Política de Devoluciones

1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los cursos adquiridos directamente a través del sitio web de Learnscopeuniverse. Solo se contemplan devoluciones en los casos detallados a continuación. La compra de cursos implica la aceptación de estas condiciones. Recomendamos leer cuidadosamente antes de confirmar la inscripción.

2. Solicitud de devolución
Las solicitudes deben enviarse por escrito al correo oficial, indicando el motivo. Se evaluará cada caso individualmente. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales desde la compra. Transcurrido ese periodo, no se aceptarán reembolsos.

3. Condiciones para aplicar el reembolso
El curso no debe haber sido iniciado ni descargado material alguno. Si se han completado módulos o descargado contenidos, no será posible aplicar la devolución. Solo se permiten cancelaciones por causas justificadas y dentro del plazo establecido. Learnscopeuniverse se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud según el cumplimiento de estas condiciones.

4. Forma de reembolso
En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado. El plazo puede variar según la entidad financiera, pero normalmente no supera los 10 días hábiles. No se realizarán devoluciones en efectivo. El importe devuelto corresponderá únicamente al valor del curso.

5. Cursos gratuitos o subvencionados
Los cursos gratuitos o subvencionados no están sujetos a esta política de devolución. En caso de errores técnicos, se ofrecerá soporte, pero no se generará reembolso. Estos cursos no implican ningún coste para el usuario. Por ello, su acceso no conlleva compensaciones económicas.

6. Cambios por otro curso
En lugar de un reembolso, el usuario puede solicitar el cambio por otro curso de igual valor. Esta opción solo está disponible si no se ha iniciado el curso original. Debe solicitarse dentro del mismo plazo de 7 días. Learnscopeuniverse valorará la solicitud según disponibilidad.

7. Excepciones
No se realizarán devoluciones en caso de inscripciones hechas por error del usuario si el contenido ya ha sido accedido. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos adquiridos por terceros. Learnscopeuniverse no se responsabiliza por decisiones tomadas fuera del marco de esta política. La claridad del proceso es una prioridad.

8. Contacto
📍 Dirección: C. de Andrés Mellado, 19, Chamberí, 28015 Madrid, España
📞 Teléfono: +34 985 52 97 97
✉️ Correo: [email protected]